应用六西格玛模式改进口腔科门诊患者就医流程被引量：5

APPLICATION OF SIX-SIGMA TO IMPROVE HOSPITAL PROCESS OF STOMATOLOGY OUTPATIENTS

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摘要在对口腔科门诊患者调查分析的基础上,就患者就医流程通过分步实施六西格玛的定义-衡量-分析-改进-控制(DMAIC)五个步骤解决患者就医过程的瓶颈,缩短病人就医时间,提高病人满意度。

作者彭永麟关为群

机构地区福建医科大学附属协和医院

出处《现代医院》 2009年第7期113-115,共3页 Modern Hospitals

关键词六西格玛就医流程口腔科应用

分类号 R197.3 [医药卫生—卫生事业管理] R473.78 [医药卫生—公共卫生与预防医学]

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