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客户服务管理系统中客户回访子系统

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摘要一、系统整体设计 1．1项目目标完成客户服务管理系统中客户回访子系统的全部流程，包括服务员记录回访信息及处理，经理对客户问题的解决及相关的工作提醒，信息归档。具体可由以下几点阐明：

作者顾健宇

机构地区湖州师范学院

出处《管理观察》 2009年第20期96-97,共2页 Management Observer

关键词客户服务管理系统子系统回访信息归档客户问题服务员经理

分类号 F840.31 [经济管理—保险] TU855 [建筑科学]

引文网络
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管理观察

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