摘要
差异化战略是一个动态的控制过程,实施差异化战略应从产品差异化、市场差异化、服务差异化和形象差异化四个方面入手。提升顾客价值是差异化的基础,创新是保持差异化的关键,正确的服务理念和先进的营销理念是差异化的主要因素,只有不断创新才能做到与时俱进,使企业保持持续领先的竞争优势。
出处
《工会论坛（山东省工会管理干部学院学报）》
2009年第3期88-89,共2页
Trade Unions' Tribune(Journal of Shandong Institute of Trade Unions' Administration Cadres)
