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办公室接听电话的技巧

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摘要当你在办公室接听电话时,千万不可忽视你的谈话表达方式,因为你的声音表情和语言态度,不仅透视了你个人的职业修养,而且更代表着你们的企业文化形象。社会公众往往是通过一个电话,认知了一个企业,一个企业又极有可能通过一个电话给自己创造效益。

作者可佳

出处《生活与健康》 2001年第9期37-37,共1页 Life & Health

关键词公室语言态度表达方式文化形象挂断电话松弛时间普通话职业修养创造效益电话铃响

分类号 C931.4 [经济管理—管理学]

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生活与健康

2001年第9期

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