用心管理促进用心服务——大众旅汽心系乘客谱新篇

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摘要上海大众旅游汽车有限公司为实践乘客“乘坐大众旅汽巴士，享受大众旅汽服务”的承诺。坚持贯彻“员工为本、品牌为魂、社会为根”的企业管理之道。让“一切为大众”的核心价值观在员工心中扎根，创造了一流特色服务。最近。该公司的客户单位派克·汉尼基芬等公司向大众旅汽颁发优质服务奖，成了本市客运业中的一件新鲜事。

作者冯峰

出处《上海地方交通》 2009年第1期19-19,18,8,共3页

关键词上海大众特色服务企业管理乘客价值观客运业员工旅游

分类号 F426.471 [经济管理—产业经济] F270

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上海地方交通

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