摘要
目前,从普通消费者群体中识别出领先用户仍然是一个难点。文章通过研究发现,可以将顾客能力作为衡量领先用户的维度来对其进行识别。领先用户之所以领先于普通消费者,是因为他们在相关的领域内有领先的顾客能力,其中,领先用户在相关领域的创新能力、沟通能力、合作能力和知识能力这几方面强于普通用户,因而成为领先用户。因此,通过确定和比较顾客的这几种能力,能力较强者即可认为是领先用户。这种通过衡量顾客能力来识别领先用户的方法在消费品行业相对比较容易实现,可以便于企业用来选择合适的顾客参与企业研发。
出处
《统计与决策》
CSSCI
北大核心
2009年第4期15-17,共3页
Statistics & Decision
基金
国家自然科学基金重点资助项目(70332001)
