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人才展示——采用流程改进方法留住员工取得显著效果

Talent Show——A process improvement approach to employee retention yields impressive business results

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摘要翰威特公司（Hewitt）负责人力资源外包业务的团队发现，如能加强对客服代表的留用，则可为公司节省几百万美元开支，这引起了全体高级领导的关注，于是人力资源团队被要求用实际工作予以证明。

作者庄.来兹伯瑞范青

出处《中国质量》 2009年第2期55-58,共4页 China Quality

关键词员工人才人力资源威特公司外包业务开支美元

分类号 F272.92 [经济管理—企业管理]

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中国质量

2009年第2期

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