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借助转账电话业务 助推蓝海战略实施
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摘要
目前.蓝海战略作为一种新的理论越来越受到金融业的重视。在该战略指引下.农行的转账电话系统正处于投产后的推广完善阶段。转账电话系统成功地实现了银行的低成本管理和差异化服务,成为具有一定知名度和美誉度的新产品。该产品的推广通过银行价值和客户价值的同步提升。有效实现了“价值创新”,从而使得农行拓宽了市场边界,增强了核心竞争力。
作者
张联
机构地区
农业银行江苏省分行
出处
《现代金融》
北大核心
2008年第12期43-44,共2页
Contemporary Finance
关键词
电话业务
转账
海战
电话系统
银行价值
差异化服务
低成本管理
核心竞争力
分类号
F832.2 [经济管理—金融学]
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