摘要
阐述了人性化服务的内涵,从服务宗旨、服务模式、服务环境、个性化服务、平等服务、教育与培训等方面提出了构建高校图书馆人性化服务模式的建议。
This paper expounds the connotation of humanistic service mode, and advances some suggestions on constructing the humanistic service mode of university library from aspects of the service purpose, service mode, service environment, individualized service, equal service, and education and training, etc.
出处
《科技情报开发与经济》
2008年第28期71-72,共2页
Sci-Tech Information Development & Economy
关键词
高校图书馆
人性化服务
读者服务
university library
humanistic service
service tor readers
