摘要
“像这样经营一个组织有时真的令人感到心烦。要尽力给我们的客户提供他们需要的服务，寻找能够给我们提供资金支持的资助者及优秀的志愿者帮助我们，这些都不是一件易事。”“我们为我们的会员提供服务，但他们似乎从未满意过。他们想要更多的服务，却又不愿为此付出报酬。”“当志愿者及工作人员为同一个项目一起工作时就需要一些技巧了。有时工作人员希望把志愿者当作办事人员，有时志愿者认为工作人员应为他们工作。”“筹集资金的竞争也越来越激烈。人们正逐渐倦于捐款，而受助组织说他们对资金的需求在过去的五年中翻倍增长。”“我们过去是一个小型的友好互助组织，组织内的每一个人都对我们做的事有发言权。但是在最近三年里我们的组织在规模上增长了三倍多，情况变得有些无序，牢骚也增多了。我认为我们应该被很好地组织起来，但是又不想失去我们传统的做事方式。”
出处
《上海行政学院学报》
CSSCI
2008年第5期89-98,共10页
The Journal of Shanghai Administration Institute
