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基于长期关系视角的体验旅游设计被引量：5

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摘要体验旅游的主要特征是真实性、整体性、差异性、参与性。其核心是认知与心灵的经历和重塑。旅游营销者应具有远见性,从建立长期关系的视角对体验旅游进行建设性设计,在旅游者内心世界抛下"心锚",运用长期顾客关系管理理念,来建立和维护体验旅游的关联资产。在其设计理念上要突出品牌的差异值,体验的新境界,一体化的深度体验、关系化的持续竞争优势。

作者宋喜林

机构地区贵州行政学院经济管理教研部

出处《商业经济》 2008年第8期115-117,共3页 Business & Economy

关键词体验旅游符号长期关系

分类号 F592.0 [经济管理—旅游管理]

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商业经济

2008年第8期

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