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企业ITSM需求现状分析

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摘要随着企业信息化建设的持续推进．业务对IT系统的依赖性也越来越大同时随着IT系统日趋复杂．系统维护要求也越来越高．ITIL作为运维IT治理的方法论和最佳实践．正在发挥着越来越重要的作用。

作者杨志

机构地区北京广通信达科技有限公司

出处《网管员世界》 2008年第14期19-20,共2页 Netadmn World

关键词企业信息化建设 ITSM IT系统 IT治理 ITIL 维护要求方法论依赖性

分类号 TP273.1 [自动化与计算机技术—检测技术与自动化装置] F270.7 [自动化与计算机技术—控制科学与工程]

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