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顾客不满，该如何补救

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摘要如果服务工作出现疏漏，顾客产生不满，那么从业者应尽一切努力，及时予以补救。否则，顾客要么不再光顾，要么向亲朋好友发泄不满，更有甚者会当场发生争执或向上级投诉。

作者春东

出处《心理与健康》 2008年第8期59-59,共1页 Psychology & Health

关键词顾客补救服务工作从业者

分类号 R952 [医药卫生—药学] R472.9

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心理与健康

2008年第8期

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