期刊文献⁺

任意字段

题名或关键词

题名

关键词

文摘

作者

第一作者

机构

刊名

分类号

参考文献

作者简介

基金资助

栏目信息

CRM迎来第二次发展高潮

下载PDF

导出

摘要在全球经济一体化的大背景下，制造业的竞争环境、管理方式和发展模式发生了深刻变化，越来越多的企业意识到“让客户满意”是其赖以生存的根本，及“以客户为中心”是制造企业发展的必然方向，客户服务水平已成为企业竞争力的重要组成部分。因此，客户关系管理（CRM）在经过几年的沉寂之后，正在逐渐走出迷雾。

作者刘萍

机构地区《中国制造业信息化：应用版》记者

出处《中国制造业信息化（应用版）》 2008年第6期63-63,共1页 Manufacture Information Engineering of China

关键词 CRM 客户关系管理全球经济一体化客户满意企业发展企业竞争力竞争环境组成部分

分类号 F274 [经济管理—企业管理] TP311.13 [经济管理—国民经济]

引文网络
相关文献

1肖满梅,罗兰娥.电子商务及其安全技术问题[J].湖南科技学院学报,2006,27(5):343-345. 被引量：27
2刘万金.国内橡机市场发展历程及现状分析[J].现代商贸工业,2014,26(11):12-13.
3杨继瑞.关于房地产热中土地使用权的几个问题[J].经济研究,1993,28(5):54-57. 被引量：3
4朱晋,杨晓峰.把握五大关系　加速放开放活中小企业[J].中国改革,1996(11):25-26.
5于洋.更新中的商业地产[J].商周刊,2013(20):54-56.
6clspebldgtb.“无线城市”有望成最大流行语[J].浙江经济,2009(1):2-2.
7周月萍.律师问答?(律师观点仅供参考)[J].施工企业管理,2014,0(8):112-112.
8刘昆鹏.无线式互联网的用户体验与改进方案[J].科技风,2013(16):278-278.
9李婧晖.研析目前计算机网络安全的防范策略[J].信息与电脑（理论版）,2014,0(2):84-85. 被引量：1
10虞慧兰.加入WTO后民营企业的发展与改革[J].黑龙江对外经贸,2002(12):11-13.

中国制造业信息化（应用版）

2008年第6期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...

;

使用帮助返回顶部