摘要
为了增加市场营销的吸引力，你需要在向你的潜在客户传递的信息里提供理性和感性两种要素，而所有这些要素都是你与他们互动的Touchpoint。当你的客户做出一个购买决定时，他们在决策过程中理性和感性两方面的因素都会起作用。理性因素诸如定价、产品质量。价格要有竞争力，但价格也很容易被复制。产品质量和种类很重要，但产品创新也能够被复制。如今在产品和价格方面，没有多少有竞争力的优势。在这两方面，持续的差异性很难实现。
出处
《商学院》
2008年第2期95-95,共1页
Business Management Review
