摘要
阐述了塑件生产企业的客户关系改善活动研究现状,解决问题的步骤及基于使用描述、分析、量化、格式化等工具,从而提供解决问题的方向,为同类企业提供参考与借鉴。
Introduced the improvement action of customer relationship, the problem settling and the methods about description, formatting, analysis to offer the direction of problem settling and reference for other industry.
出处
《模具制造》
2007年第11期77-82,共6页
Die & Mould Manufacture
关键词
客户关系
改善活动
缺陷
customer relationship
improvement action
defects
