摘要
高尚的医德和精益求精的技术．使病人愿意将生死托付于所信任的医务人员，但是光有这两件宝还不够。多年从医的实践使我切身体会到，还有一件宝是医务人员必须具备的．就是能较好地与不同病情．不同层次的病人沟通的本领．或是沟通的艺术。吴阶平副委员长曾多次在不同的场合阐述过这个重要观点。在一次中美医学伦理学术研讨会上，我曾聆听到他的观点：我们所面对的是活生生的人，我们千万不能只看到疾病，而忽视了病人本身，我们应该首先想到我们所服务的是人．要非常关注他们的感受，他们的需要，医生要具有良好的沟通本领，才能使医学技术更好地发挥出作用，就是说要讲究服务的艺术。
