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关于服务标准化工作的探讨
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摘要
本文通过对国际和国内服务业标准化情况分析,结合铁路运输服务业的特点和现状,提出了发展铁路运输服务标准化工作的建议。
作者
蒲学湘
机构地区
铁道部标准计量研究所
出处
《铁道技术监督》
1997年第2期9-10,共2页
Railway Quality Control
关键词
服务标准
铁路运输企业
服务业
标准化
分类号
F532.6 [经济管理—产业经济]
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铁道技术监督
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