摘要
门诊是医院的窗口，预诊挂号处是病人接触的第一个环节，直接关系到病人所产生的第一印象，重要性不言而寓。主要工作是用门诊信息管理系统中的预诊挂号子系统为病人预诊、挂号。同时也是患者就诊过程中关键的第一步，选择的对还是错，与病人有效、快捷的就诊直接相关。如果由于院方的原因而产生退号，病人往返于挂号、退号之间，从而滋生怨气。为了减少病人退号，提高工作质量，让患者产生良好的第一印象，我院门诊办公室对退号原因进行了督查及分析。
出处
《现代护理》
2007年第06X期1719-1720,共2页
Modern Nursing
