摘要
一、当前国际国内服务外包发展概况
服务外包是指跨国公司将IT技术、财务结算、人力资源服务等非核心业务发包给专业服务提供者，以优化产业链，降低服务成本，提高核心竞争力。按照服务内容，服务外包可分为信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识处理外包（KPO），其中信息技术外包占全球服务外包市场的60％，业务流程外包占近40％的份额，而知识处理外包则刚刚兴起，目前所占份额较小，但其未来增长速度较快。按照服务提供商的地理分布状况，还可分为境内外包和离岸外包。
出处
《国际技术贸易》
2007年第4期40-43,共4页
World Technology Trade Magazine
