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论提升顾客关系营销

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摘要随产品的日趋同质化,顾客关系营销在企业经营中得到高度重视。文章从改进顾客可感知接触性策略及企业内部的要素策略两方面,指出提升企业——顾客关系的具体措施。

作者韩培培左仁淑陈子平

机构地区四川大学工商管理学院

出处《技术与市场》 2007年第8期97-99,共3页 Technology and Market

关键词顾客关系营销顾客满意顾客忠诚有效沟通

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

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技术与市场

2007年第8期

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