基于顾客价值的企业核心竞争力研究被引量：2

下载PDF

导出

摘要在顾客驱动的市场中,交易过程中的顾客感知价值已经取代产品和服务成为衡量企业影响市场的最重要的因素,同时公司衡量其产品或服务的质量标准也逐渐从内部质量保证演变到提高外部的顾客价值,企业所获得的核心竞争力必须要实现顾客所看重的核心价值。本文从研究顾客价值内涵出发,探讨了顾客价值与企业核心竞争力之间的关系,并阐述基于顾客价值的企业核心竞争力的形成过程。

作者刘宇璟

机构地区中南民族大学工商学院

出处《现代商业》 2007年第07Z期69-69,68,共2页 Modern Business

关键词顾客价值竞争优势核心竞争力

分类号 F270 [经济管理—企业管理]

引文网络
相关文献

参考文献3

1林成,李国振.核心竞争力──企业专业化战略的重心[J].技术经济与管理研究,2003(2):63-64. 被引量：8
2胡恩华,毛翠云,王道劬,葛玉莲,戴维生.基于顾客价值的企业核心竞争力分析[J].科学管理研究,2003,21(1):87-89. 被引量：22
3严勇,庄建.国外核心竞争力理论综述[J].社会科学,2000(4):77-78. 被引量：19

二级参考文献5

1迈克·波特陈小悦译.《竞争优势》[M].华夏出版社,.. 被引量：1
2Mcdougall,Levesque. Customer satisfaetion with services:put perceived value into the equation,Journal of Services Marketing,2000(14). 被引量：1
3Woodruff. Customer value: the next source fou competence advantage. Journal of the Marketing Science, 1999(25). 被引量：1
4黄继刚.核心竞争力:未来企业竞争的基础[J].经济管理,2000,26(8):57-58. 被引量：57
5白长虹.西方的顾客价值研究及其实践启示[J].南开管理评论,2001,4(2):51-55. 被引量：315

共引文献46

1王高.顾客价值与企业竞争优势——以手机行业为例[J].管理世界,2004,20(10):97-106. 被引量：68
2黄珍莲.浅议医院核心竞争力的培育[J].中国医学工程,2004,12(5):110-111. 被引量：1
3刘爱文,涂莲钦.论企业核心竞争力与顾客价值内部化的关系[J].科技管理研究,2004,24(6):57-59. 被引量：3
4姜大鹏,和炳全.顾客价值战略与持续竞争优势[J].昆明理工大学学报（社会科学版）,2004,4(4):34-37. 被引量：1
5霍小军.核心竞争力的理论起源及其含义[J].成都教育学院学报,2005,19(1):47-48. 被引量：18
6王维才,邓晖.中国企业如何构建核心竞争力[J].商业研究,2005(3):18-20. 被引量：8
7姜大鹏,和炳全.顾客价值与持续竞争优势[J].商业研究,2005(6):18-20. 被引量：5
8姚伟坤.浅议利用业务增长点获得持续竞争优势[J].商业经济,2005(3):24-25.
9黄志锋.浅析企业的核心竞争力平台的构建[J].黎明职业大学学报,2005(4):20-25. 被引量：3
10冯仁德,.电子商务中的顾客价值管理探析[J].商场现代化,2005(07Z):41-42. 被引量：2

同被引文献10

1刘合友,冷明月.顾客感知价值导向的服务企业核心竞争力的构建[J].黑龙江对外经贸,2006(9):68-69. 被引量：10
2夏方欣.顾客价值与企业核心竞争力[J].价值工程,2006,25(11):32-34. 被引量：3
3王志敏.基于顾客价值的企业核心竞争力构建模式[J].商业时代,2006(32):19-20. 被引量：4
4马守莉.从顾客满意看企业核心能力的形成途径[J].巢湖学院学报,2007,9(1):47-50. 被引量：3
5吴雪梅.企业核心能力的内涵及特征界定[J].首都师范大学学报（社会科学版）,2007(2):79-83. 被引量：16
6熊百妹.基于顾客价值的企业营销组织创新研究[J].商场现代化,2007(08S):148-149. 被引量：1
7菲利普·科特勒著,梅汝和等译.营销管理[M].中国人民大学出版社,2001. 被引量：2
8黄瑞吉.基于顾客价值的企业核心能力构建与培育[J].商场现代化,2008(13):60-61. 被引量：2
9陈光美.从读者感知价值谈高校图书馆信息创新服务[J].山东行政学院山东省经济管理干部学院学报,2009(1):155-156. 被引量：2
10童煜,甘碧群.构建基于顾客价值的企业核心能力[J].中南财经政法大学学报,2004(2):109-112. 被引量：17

引证文献2

1黄瑞吉.基于顾客价值的企业核心能力构建与培育[J].商场现代化,2008(13):60-61. 被引量：2
2龙军.用户感知价值导向的图书馆核心竞争力的构建[J].图书馆学研究,2010(5):19-21. 被引量：12

二级引证文献14

1尹育航,周宏彬,杨青,郭晓顺.基于系统动力学的民营企业核心能力形成机理[J].武汉理工大学学报（信息与管理工程版）,2009,31(1):133-135. 被引量：3
2龙军.用户感知价值导向的图书馆核心竞争力的构建[J].图书馆学研究,2010(5):19-21. 被引量：12
3彭小芹,程结晶.用户感知价值导向的公共档案馆核心能力的建构[J].北京档案,2010(12):6-8. 被引量：8
4程结晶,彭小芹.用户感知价值导向的公共档案馆核心能力的建构[J].档案学研究,2011(2):24-28. 被引量：13
5柴会明.构建区域性青少年读者服务联盟初探[J].图书馆杂志,2011,30(6):49-52. 被引量：1
6刘艳苏.基于用户本位信息研究的图书馆服务策略综论[J].内蒙古科技与经济,2011(17):84-85. 被引量：2
7张宏涛.用户参与图书馆服务策略研究[J].图书馆工作与研究,2012(3):48-50. 被引量：11
8唐家玉,龙军.情绪劳动:图书馆用户感知价值的新视角[J].河北科技图苑,2012,25(6):10-12. 被引量：4
9邓李君,袁红,杨文建.基于用户感知价值的数字资源利用影响因素与对策研究——以重庆地区高校为例[J].图书情报工作,2013,57(4):44-48. 被引量：9
10杨文建,袁红,邓李君.重庆地区高校数字资源利用现状与对策研究——基于用户感知角度[J].新世纪图书馆,2013(4):44-47. 被引量：3

1国际企业管理新趋势[J].北京经济瞭望,2000(10):34-36.
2朱浩清.面向知识经济的企业管理初探[J].现代企业,2000(9):11-12.
3程祥财.实施“顾客驱动”战略提升商业经营质量[J].质量春秋,2014,0(12):34-37.
4车行.国际企业管理新趋势[J].中国石化,2001(9):62-63.
5贺雪梅.CSI对现代设计的导向作用[J].商场现代化,2008(1):35-35.
6何晓群.六西格玛的顾客驱动哲学[J].中国统计,2005,20(3):46-47.
7本刊编辑部.卓越绩效模式概况[J].轻工标准与质量,2007,0(5):44-47.
8卓越绩效模式的基本理念[J].质量与市场,2014(8):80-80.
9杨朋,张根保.顾客驱动型质量管理模式研究[J].世界标准化与质量管理,2006(9):14-16. 被引量：1
10陈绚冬.追求卓越之路引领企业发展[J].质量与可靠性,2016(6):42-45.

现代商业

2007年第07Z期

浏览历史

内容加载中请稍等...

基于顾客价值的企业核心竞争力研究被引量：2

参考文献3

二级参考文献5

共引文献46

同被引文献10

引证文献2

二级引证文献14

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史

基于顾客价值的企业核心竞争力研究 被引量：2

参考文献3

二级参考文献5

共引文献46

同被引文献10

引证文献2

二级引证文献14

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史

基于顾客价值的企业核心竞争力研究被引量：2