基于酒店标准化服务上的个性化服务思考被引量：5

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摘要本文从酒店标准化服务出发,分析了标准化服务在在国内外的运用发展状况,阐释标准化服务在个性化服务要求下存在的诸多弊端,最后给出了如何在标准化服务的基础上实施个性化服务,实现两者的有效“双赢”的结合。

作者吕群超谢新丽

机构地区华中师范大学旅游发展研究中心

出处《乐山师范学院学报》 2007年第3期88-90,共3页 Journal of Leshan Normal University

关键词酒店标准化服务个性化服务

分类号 F59 [经济管理—旅游管理]

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