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14例护患纠纷原因分析及防范
被引量：
7
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摘要
对14例护患纠纷原因进行调查分析。少数护理人员服务观念滞后,服务态度生硬,与患者交流沟通少护理技术不过硬等是发生护患纠纷的直接原因。护理人员要转变观念,增强服务意识,提高护理质量和服务质量,减少和杜绝纠纷的发生。
作者
夏雅娜
机构地区
天津市南开医院
出处
《天津护理》
2007年第3期165-166,共2页
Tianjin Journal of Nursing
关键词
护理人员
护患纠纷
防范对策
分类号
R197 [医药卫生—卫生事业管理]
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