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提高医疗服务质量全面质量管理带来新观念

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摘要在医疗市场竞争激烈的条件下,一切以病人为中心和加强医疗内部规范化管理,不断提高服务质量成为医院转变经济增长方式的主要手段和医院工作的大事。全面质量管理的思想体现了质量管理的基本思路,也反映出管理理论的精髓。

作者向鸿梅李仙彤

机构地区牡丹江医学院卫生经济管理学院牡丹江林业中心医院

出处《中国伤残医学》 2007年第3期101-102,共2页 Chinese Journal of Trauma and Disability Medicine

关键词全面质量管理顾客无缺陷

分类号 R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]

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中国伤残医学

2007年第3期

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