基于LIBQUAL+^(TM)的高校电子阅览室服务质量评价探讨被引量：4

Probe into the Service Quality Evaluation of University E-reading Room Based on LIBQUAL+^(TM)

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摘要论述了LIBQUAL+TM服务质量评价模式及其指导意义,介绍了修正的服务质量评价指标,探讨了改进电子阅览室信息服务工作的对策。 This paper expounds the service quality evaluation mode of LIBQUAL ＋^TM and its guiding significance, introduces the modified service quality evaluation indexes, and probes into the countermeasures for improving the information service of E-reading room.

作者陈爱芳

机构地区莆田学院图书馆

出处《科技情报开发与经济》 2007年第13期9-11,共3页 Sci-Tech Information Development & Economy

关键词 LIBQUAL+^TM 电子阅览室服务质量评价高校 LIBQUAL＋^TM E-reading room service quality evaluation

分类号 G252.2 [文化科学—图书馆学]

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