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关于提高政府服务质量管理的思考
被引量：
2
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摘要
随着经济全球化和国际竞争的加剧,政府服务质量对一个国家的发展起着至关重要的作用,在这方面,我国与西方发达国家相比仍有很大的差距,亟需转变观念,创新管理模式,建设电子政务,完善服务质量评估体系,从而提高政府的整体绩效和服务质量,获得社会公众对政府的信心和支持。
作者
吴卫东
机构地区
西北工业大学管理学院
出处
《理论导刊》
北大核心
2007年第4期24-26,共3页
Journal of Socialist Theory Guide
关键词
服务
政府服务
质量管理
分类号
D523 [政治法律—政治学]
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