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电信运营业保持业务连续性及灾难恢复的策略

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摘要一．灾难已引起电信行业的高度关注灾难不仅带来直接的物理损失，包括人力资源、信息、基础设施、技术和网络设施等，还有对业务的影响（BIA），包括损失客户、收益和生产能力。客户满意程度的降低将导致竞争对手赢得客户，此外还要承受因此而产生的间接损失，例如影响公司形象、股票价值和市场份额等。

作者刘钧

机构地区中国联通有限公司南宁分公司

出处《集团经济研究》北大核心 2006年第11Z期130-131,共2页

关键词业务连续性灾难恢复电信运营业间接损失电信行业人力资源基础设施网络设施

分类号 F632 [经济管理—产业经济]

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集团经济研究

2006年第11Z期

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