摘要
目的总结人性化护理在门诊手术室中的应用效果。方法“以人为本”明确服务目标,通过塑造职业形象,营造优美环境,注重手术心理护理,对病人进行热情感动人性化护理。结果2005年病人对门诊手术护理满意度为98%,无护理投诉。结论在门诊手术室中实行人性化护理可有效提高病人满意度,提高手术质量,减少护理纠纷,提高医院社会效益。
出处
《河南职工医学院学报》
2006年第5期413-415,共3页
Journal of Henan Medical College For Staff and Workers
