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商业企业竞争的焦点是服务

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摘要本文论述了商业企业要想在市场经济日益激烈的竞争中立于不败之地,最明智的决策就是狠抓自身的服务水平,提高服务质量,并指出了市场无情,服务的领先者将是市场的占有者,效益的获取者和竞争的取胜者。

作者张乃娟

机构地区中共唐山市委党校

出处《商场现代化》北大核心 2006年第09Z期50-51,共2页

关键词竞争服务效益商业企业

分类号 F721 [经济管理—产业经济]

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商场现代化

2006年第09Z期

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