挽留抱怨的顾客
出处
《市场研究》
2006年第7期1-1,共1页
Marketing Research
-
1马云峰,李勇兵.论等总顾客价值与等总顾客成本[J].武汉科技大学学报(社会科学版),2002,4(3):43-46. 被引量:1
-
2张辰.营销创新 万新不离其宗[J].中外管理,2005(11):61-61. 被引量:1
-
3刘晋胜.顾客为什么会流失[J].美容院,2003(4):98-99.
-
4李艳萍,怀丽华.注重顾客价值实现双赢[J].餐饮世界,2006(11S):28-29.
-
5胡勇军,罗有立.市场营销的新思路[J].中国商办工业,2003(1):35-36.
-
6林健,张国刚.作业管理的顾客成本计算与客户管理研究[J].企业经济,2001,20(3):52-53. 被引量:3
-
7马新莉.企业需要把“好事”做好[J].商学院,2012(1):48-49.
-
8郑晓芳.事半功倍的营销模式[J].中国邮政,2010(7):62-63.
-
9郑渝川.菲利普·科特勒再造的创新模型[J].企业软实力,2012(6):102-102.
-
10吕劢.浅谈企业核心竞争力在国际贸易中的重要性[J].中国市场,2010(49):53-53. 被引量:1
;