浅析医患沟通

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摘要有研究表明，组织领导者往往花80％的时间用于组织的沟通，而一般管理者则花大约50％的时间用于沟通。有效的沟通是化解矛盾、减少冲突、融洽关系、增加合力、实现目标的重要途径。医患沟通是医院管理的一项重要内容，是医院外部沟通形式，已引起广泛关注。市场经济体制的逐步完善和医疗改革的日趋深化，竞争意识日益增强，医患纠纷和冲突是医院发展过程中的常态，无处不在、无时不有。

作者刘衍琼王杰

机构地区新疆医科大学附属肿瘤医院新疆维吾尔自治区第一济困医院

出处《新疆医学》 2006年第2期165-166,共2页 Xinjiang Medical Journal

关键词医患沟通市场经济体制医院管理沟通形式医疗改革竞争意识医院发展医患纠纷领导者管理者

分类号 R197.32 [医药卫生—卫生事业管理] R197.322 [医药卫生—公共卫生与预防医学]

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