服务质量、体育健身服务质量:概念与评价被引量：12

Service Quality and Sport Fitness Service Quality:Concept and Measurement

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摘要通过对服务质量理论研究的回顾,分析体育健身服务质量的特点,明确其内涵,探析其要素构成,并初步探索在中国国情之下的体育健身服务质量的评价方法。 Based on reviewing studies of service quality, this paper analyzes the characteristics, concept and faetors of sport fitness service quality. Furthermore., the measurement of sport fitness service quality in Chinese context was put forward.

作者齐静

机构地区天津体育学院研究生处

出处《西安体育学院学报》北大核心 2006年第3期43-46,共4页 Journal of Xi'an Physical Education University

关键词服务质量体育健身服务质量服务质量评价 service quality sport fitness service quality service quality measurement

分类号 G80-05 [文化科学—运动人体科学]

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