摘要
运用有限状态图设计图书馆语音自动应答系统,以弥补图书馆现有系统的不足,实现以读者为中心的新型信息服务模式,使图书馆的信息服务在广度、深度、效率等方面都有较大的提高。
The author designs the interactive voice response system （IVRs） based on finite state diagrams IVRs provides a new service mode and improves the service level for library.
出处
《现代图书情报技术》
CSSCI
北大核心
2006年第5期74-76,88,共4页
New Technology of Library and Information Service
