摘要
运用文献、调查和逻辑分析等研究方法,提出了重视健身娱乐业的服务问题,并解析了健身娱乐业服务功能、服务质量与服务质量标准化三个关键概念及其内涵,对它们之间的关系进行了阐述.
This paper used the methods of literature, investigation and logic analysis to propose that we must pay more attention to service issue in fitness and leisure industry, and analyze the concept of service function, service quality and service quality standard.
出处
《安徽师范大学学报（自然科学版）》
CAS
2006年第2期197-200,共4页
Journal of Anhui Normal University(Natural Science)
基金
国家社会科学基金项目(04CTY002)
关键词
健身娱乐业
服务功能
服务质量
标准化
fitness and leisure industry
service function
service quality
standard
