摘要
服务评价是图书馆数字参考咨询服务中的一个重要问题,针对这个问题阐述其评价指标设置原则,构造评价指标体系,提出一种基于AHP法和TOPSIS法的图书馆数字参考咨询服务的评价方法。
Evaluation of service is an important issue in digital reference service of library. This paper narrates the principles of evaluation index setting and systems of evaluation index. It gives a method of evaluating digital reference services based on AHP and TOPSIS.
出处
《现代图书情报技术》
CSSCI
北大核心
2006年第4期37-40,48,共5页
New Technology of Library and Information Service
