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护患沟通技巧

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摘要护士与患者沟通直接与医疗纠纷的发生相关。据调查，临床上80％的医疗纠纷是由于沟通不良或障碍导致的，30％的护士不知道如何根据不同的情况采用不同的沟通技巧，83％的护士对沟通基本不了解，33％的护士认为应对患者及家属提出的不合理要求不加理睬。现将笔者几种沟通技巧介绍如下：

作者张芬

机构地区山东省鄄城县人民医院ICU

出处《中华当代医学》 2006年第1期89-89,共1页 Chinese Modern Medicine

关键词护患沟通技巧医疗纠纷护士患者

分类号 R473.74 [医药卫生—护理学] R197.32 [医药卫生—临床医学]

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2006年第1期

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