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提高招标业服务质量的管理策略 被引量:2

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摘要 随着《中华人民共和国招标投标法》的实施,国内招标业得到了飞速的发展,越来越多的招标机构随之涌现。在激烈的竞争中,招标市场暴露出诸多问题,影响了招标服务的质量。本文通过差距分析模型(GAP模型),分析影响招标机构服务质量的主要因素,从招标机构自身的角度提出改进服务质量的策略。
作者 徐向东 赵红
出处 《商业时代》 北大核心 2006年第3期78-80,共3页 Commercial
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参考文献2

二级参考文献1

  • 1杰弗瑞·A 杰里 等.《高级微观经济理论》[M].上海财经大学出版社,2002年版.. 被引量:1

共引文献4

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引证文献2

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