领导者倾听能力的训练

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摘要众所周知，在消费品行业里最基本的规则就是“倾听顾客的声音”。事实上，无论在哪个领域，员工永远都是企业内部的顾客，要想发展企业，同样也需要倾听他们的心声。不过，这听起来简单，做起来却不那么容易。

出处《中国护理管理》 2005年第6期19-19,共1页 Chinese Nursing Management

关键词倾听能力领导者训练消费品顾客企业

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中国护理管理

2005年第6期

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