期刊导航
期刊开放获取
cqvip
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
基于顾客价值导向的酒店服务竞争优势
被引量：
9
下载PDF
职称材料
导出
摘要
目前我国酒店业面临着国内外竞争压力以及服务标准化、个性化需求的双重挑战。如何保持我国酒店服务的可持续竞争优势?本文提出我国酒店业要重视顾客需求导向,从提高顾客感知服务质量入手,不断创新,运用体验经济原理提高顾客感知(体验)价值,整合基本价值链降低成本以提高顾客净享受价值。
作者
俞海滨
机构地区
上海财经大学国际工商管理学院旅游系
出处
《江苏商论》
北大核心
2005年第11期89-90,共2页
Jiangsu Commercial Forum
关键词
酒店服务
竞争优势
顾客价值
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
F274 [经济管理—国民经济]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
0
参考文献
2
共引文献
23
同被引文献
35
引证文献
9
二级引证文献
40
参考文献
2
1
Hakserer, Cengiz,et al.Service Management and Operations[M].New Jersey: Prentice Hall,Inc.,2000.
被引量：1
2
（美）迈克尔·波特 陈小悦（译）.竞争优势[M].华夏出版社,1997..
被引量：24
共引文献
23
1
徐露农.
定位营销与服务企业差异化竞争战略[J]
.江苏商论,2004(7):68-70.
被引量：1
2
邝国良,方少帆,林晓湧.
从“珠三角”制造业竞争优势转向看“泛珠 三角”的发展[J]
.改革与战略,2004,20(8):4-7.
被引量：5
3
熊本峰.
论营销观念的价值变革[J]
.商业时代,2005(5):41-41.
被引量：1
4
张继英,曾潮洁,吕萍.
产业集聚:民营经济发展的理性选择——兼论甘肃民营经济发展的模式选择[J]
.兰州大学学报（社会科学版）,2005,33(1):80-83.
被引量：3
5
钟跃康,郑子华.
房地产企业信息化优先项目决策[J]
.情报探索,2005(4):86-88.
6
安琦,徐进.
从波特理论看中小保险公司的竞争策略[J]
.兰州商学院学报,2004,20(6):85-89.
被引量：4
7
袁庆林,何小明.
顾客价值战略与企业竞争优势[J]
.商场现代化,2005(12X):64-66.
被引量：4
8
陈扬,杨忠,张雪冰.
跨国公司撤资理论研究综述[J]
.现代管理科学,2006(5):16-17.
被引量：3
9
王华,陈晓剑.
竞争优势及其来源的定量分析[J]
.华东经济管理,2000,14(4):25-26.
被引量：6
10
王伟,罗冠生.
企业经营理念的战略转变——从“经营产品”到“经营企业”[J]
.华东经济管理,2001,15(1):55-56.
同被引文献
35
1
林红梅.
从心理学角度论酒店客房服务管理[J]
.内蒙古煤炭经济,2006(6):36-37.
被引量：8
2
赵海峰.
费率优化:强化您的酒店价格策略[J]
.饭店现代化,2010,0(4):56-57.
被引量：3
3
王大悟.
日本经济型酒店评析[J]
.饭店世界,2005(3):9-10.
被引量：1
4
许艳萍.
经济型酒店问题及对策研究[J]
.企业经济,2006,25(1):101-103.
被引量：14
5
陈寒松,吴景花.
走出传统竞争的困境——从红海战略到蓝海战略[J]
.经营与管理,2006(1):47-48.
被引量：2
6
胡林,张伟强.
经济型酒店核心竞争力的分析研究[J]
.企业经济,2006,25(4):89-93.
被引量：26
7
周亚庆.
基于顾客价值的饭店企业服务模式创新[J]
.北京第二外国语学院学报,2006,28(5):28-31.
被引量：7
8
李敏.
酒店经营企业顾客价值创造[J]
.合作经济与科技,2007(04X):31-32.
被引量：2
9
孙颖.中国酒店业发展现状及管理模式深入剖析.商业模式,2009,(6).
被引量：1
10
W·钱·金,勒妮·莫博涅著,吉宓译.蓝海战略:超越产业竞争、开创全新市场[M].北京:商务印书馆.2005.
被引量：1
引证文献
9
1
刘静艳.
从“蓝海战略”反思本土经济型酒店的价值创新[J]
.旅游科学,2007,21(1):35-39.
被引量：21
2
卢习良,秦丹.
酒店管理中的现场增值营销战略[J]
.现代商业,2008(35):129-130.
被引量：1
3
肖新霓.
基于蓝海战略的海峡西岸福建酒店的价值创新[J]
.重庆科技学院学报（社会科学版）,2010(1):106-107.
4
王娜,徐仰前,韩玉.
酒店服务创新与价值提升路径分析——基于价值链理论[J]
.科技创业月刊,2010,23(4):54-56.
被引量：4
5
黄茜.
基于顾客价值的酒店服务营销策略研究[J]
.湖北经济学院学报（人文社会科学版）,2010,7(7):54-55.
被引量：12
6
光军风.
《诗经》之于先秦的礼用本质及其嬗变[J]
.湖北经济学院学报（人文社会科学版）,2010,7(7):93-95.
7
文蓉.
需求导向定价法在酒店价格形成机制中的应用[J]
.价格月刊,2014(3):33-35.
被引量：2
8
李翠娟.
论酒店的价格竞争与非价格竞争[J]
.中小企业管理与科技,2014,0(27):16-17.
被引量：1
9
李萌.
蓝海钟鼎楼食府的服务营销[J]
.中外企业家,2014,0(12Z):21-22.
二级引证文献
40
1
覃勤.
论经济型酒店的突围[J]
.现代商贸工业,2008,20(6):140-141.
2
牛湘子.
基于价值创新的旅游企业持续竞争优势浅析[J]
.现代商业,2008(15):65-65.
被引量：3
3
刘芳.
武汉市经济型酒店的SWOT分析及其策略探讨[J]
.科教文汇,2008(33):220-220.
4
李飞.
中国经济型饭店市场扩张的城市选择及其影响因素——基于连锁10强的实证研究[J]
.北京第二外国语学院学报,2009,31(5):25-33.
被引量：2
5
李飞,何建民.
中国经济型饭店市场选择的空间特征及其影响因素——基于全国性与区域性连锁的对比分析[J]
.河北经贸大学学报,2009,30(4):24-30.
被引量：14
6
李飞,黄俊武.
中国经济型连锁饭店的空间增长特征及其原因[J]
.佛山科学技术学院学报（自然科学版）,2009,27(4):50-54.
被引量：2
7
杨倩.
移动数字图书馆产业的蓝海战略分析[J]
.图书馆,2010(3):109-111.
被引量：2
8
段莉莎.
基于价值创新的武汉城市圈旅游发展战略[J]
.合作经济与科技,2010(6):32-33.
9
崔爱珍.
婚宴消费心理及市场经营策略[J]
.科教导刊,2011(5):85-86.
被引量：2
10
邱慧芳,陈天伦.
公共图书馆服务与酒店服务的比较与启示[J]
.内蒙古科技与经济,2011(11):147-148.
1
俞海滨.
构建以顾客价值为导向的餐饮业竞争优势[J]
.商业时代,2005(27):46-47.
被引量：5
2
申凯.
论企业组织结构的发展趋势[J]
.企业经济,2001,20(11):75-76.
被引量：3
3
傅翀,葛炜,唐小我.
电子商务对现代企业管理的影响[J]
.软科学,2001,15(4):92-95.
4
李尚鸿.
建立以“顾客需求”为导向的市场部——“高价值产品”成功的基石[J]
.销售与市场,2015,0(8):33-35.
5
华丰 丁桥 田园在售房源充足,后续供应充沛[J]
.楼市,2011(12):117-119.
6
王洪帅.
基于价值链管理视角建立企业竞争优势的研究[J]
.中国管理信息化,2010,13(11):84-86.
被引量：4
7
文集.
顾客总是正确的吗[J]
.珠江经济,2000(9):28-30.
8
杨洪斌.
基于采购环节重构的供应商关系管理探讨[J]
.石油化工管理干部学院学报,2009,11(3):71-74.
被引量：2
9
冯海龙.
基本价值链与竞争优势——对波特观点的修正与完善[J]
.经济经纬,2007,24(5):100-103.
被引量：2
10
李钧.
如何做到“网”住顾客[J]
.企业改革与管理,2000(10):39-40.
江苏商论
2005年 第11期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部
