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读者心中的微笑——浅谈图书馆“微笑服务”
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摘要
图书馆所提倡的"微笑服务"不只是馆员的一个微笑,更是让读者在图书馆接受服务时享受快乐,让读者在获取信息时自然地从心底发出微笑。
作者
章治
机构地区
南京晓庄学院图书馆
出处
《科技文献信息管理》
2005年第3期60-63,共4页
Documentation & Information Management for Science and Technology
关键词
微笑服务
图书馆
读者
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
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