期刊文献⁺

任意字段

题名或关键词

题名

关键词

文摘

作者

第一作者

机构

刊名

分类号

参考文献

作者简介

基金资助

栏目信息

依托“心”经济打造“心”金融

原文传递

导出

摘要当前，各商业银行正朝着人性化服务迈进。一踏入营业大厅，便有业务人员热情相迎，很多营业网点还设立了大堂经理专门解答客户问题，进行业务咨询。在等待业务处理过程中，客户可以取阅银行免费提供的报纸杂志，配备的纯水设备供客户随时饮用。这就为客户营造出宾至如归的感觉效果。

作者张存新

机构地区中国工商银行天津市分行

出处《企业技术进步》 2005年第8期35-35,共1页 Technological Development of Enterprise

关键词 “心” 客户问题金融经济商业银行营业网点人性化服务业务人员大堂经理

分类号 F273.1 [经济管理—企业管理] I222.2 [经济管理—国民经济]

引文网络
相关文献

1吴亦兵,潘望博.将客户满意度转化为股东价值[J].经理人,2001,0(11):33-35. 被引量：1
2木子.影响企业发展的关键因素[J].信息网络,2008(5):64-64.
3张卫.我们的核心竞争力从来都不是服务——访四川海底捞餐饮股份有限公司董事长张勇[J].中国食品,2016,0(3):40-43.
4吴铮.中国须当心经济泡沫[J].海外经济评论,2009(30):13-14.
5中国须当心经济泡沫[J].经济研究信息,2009(7):53-54.
6袁跃.财务也创意[J].首席财务官,2013(3):24-25.
7陶魏斌.规则时代的特许经营，浙江从何下手？[J].经贸实践,2008(3):49-51.
8武亭,顾婕.职场不需要眼泪[J].成才与就业,2015,0(20):30-30.
9陈欣荣.授权一线看起来很美[J].民营视界,2010(5):31-33.
10谢尚特.细分五大区域,做好精细化营销[J].中国城市金融,2015,0(1):66-66.

企业技术进步

2005年第8期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...

;

使用帮助返回顶部