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社会药房药学服务的探讨
被引量：
2
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摘要
针对现在社会药房工作人员在知识结构、服务意识、工作方法及服务技巧等方面存在的偏差,运用专业化服务营销原理,从核心服务、感知服务及扩展服务等3个方面进行分析和探讨。社会药房应做好这3个紧密相连的服务工作,以提高核心竞争力和谋求发展。
作者
荣蔚宁
翟乃良
机构地区
山东省淄博市妇幼保健院药剂科
出处
《医药导报》
CAS
2005年第9期862-863,共2页
Herald of Medicine
关键词
社会药房
药学服务
分类号
R952 [医药卫生—药学]
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