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加强企业的内部营销
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摘要
随着人们对服务本质和服务特征认识的不断深化,越来越多的企业开始把提高服务质量的重点由制度转向了人。企业在做好外部营销工作的同时,还必须作好内部营销管理工作,使员工成为营销导向型员工,使营销工作深入人心。于是,内部营销受到现代企业的普遍关注和重视,企业应当以员工为中心作为企业的内部营销导向,员工的需求和企业的需求高度统一,并使双方从中受益,是实现企业战略目标的重要举措。
作者
陈霞芳
机构地区
厦门东海职业技术学院
出处
《中国商界》
2010年第2期174-175,共2页
Business China
关键词
企业战略目标
内部营销
以员工为中心
营销工作
营销导向
服务质量
制度转向
需求
现代企业
管理工作
服务特征
导向型
统一
认识
求和
本质
分类号
F72 [经济管理—产业经济]
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