摘要
员工期望是指员工通过对自身掌握的信息和从外部获得的信息进行综合分析、评估的基础上,在内心中形成的对企业提供给自己的"产品"(工资、薪酬和福利等)的基本需要,并据此对企业的行为形成期望.员工期望是构成心理契约的一个重要因素,期望可以产生自组织代表和代理人做出的承诺,也可以产生于对组织文化和标准操作实践的感知以及关于组织如何运作的理想化观念.新员工入职初期往往伴随着非现实的期望,并且由于在入职初期对组织要素的错误归因而产生无法满足的期望,期望的背离会造成新员工心理或生理上的紧张和焦虑等情绪,这种现象也被称为现实冲击.
出处
《管理观察》
2006年第10期27-29,共3页
Management Observer
