体验营销的最佳典范-星巴克咖啡被引量：12

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摘要 “体验式营销”,是一个在2000年开始在全世界流行的观念,但是对于“消费者体验”的研究而言,它不能算是一种新的观念。在二十年以前,营销和消费者研究人员便已意识到愉悦消费(hedonicconsumption)和消费者体验的重要性。本篇文章整理了多位学者对“体验”的解释与研究,最后运用伯尔尼.史密特的体验营销战略分析了星巴克咖啡在中国所实行的营销模式。

作者沈巧雯

机构地区复旦大学管理学院

出处《管理现代化》 CSSCI 北大核心 2005年第4期33-35,共3页 Modernization of Management

关键词体验营销星巴克

分类号 F713.1 [经济管理—产业经济]

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管理现代化

2005年第4期

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