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向欧米茄学终端服务——重视每位进店客永远不低估顾客

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摘要看点:消费者走进你的商店,并且准备挑选一件商品,你要明白这就像马拉松,最关键的是后半程。看看奢侈品是如何对待自己的顾客吧,他们常常赢在最后一公里。

作者马飞

出处《商学院》 2005年第6期46-47,共2页 Business Management Review

关键词终端服务欧米茄顾客消费者马拉松奢侈品商店商品

分类号 F721 [经济管理—产业经济] TP316.7 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]

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商学院

2005年第6期

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