善用需求创新

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摘要与其把产品或服务销售视为与顾客间商业关系的终点，不如视作起点。找出顾客怎么使用、维护、财务上运用、储存或丢弃你的产品，设身处地想想怎么才能在这些经济活动中，获取更多价值，仔细寻找并满足顾客更高层的需求。

出处《全球商业经典》 2005年第10期58-91,共34页 global business

关键词需求创新产品质量服务意识价值观念顾客需求企业发展

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全球商业经典

2005年第10期

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