期刊文献+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息

基于进化假说的顾客分析

Customer Analysis Based on the Evolution Hypothesis
下载PDF
导出
摘要 本文参照生物学中的物种进化理论,提出了顾客进化假说,认为顾客的需求、期望、知识、权力和角色都在随着环境的变化而不断变化,总体呈现出一种由低级向高级进化的动态螺旋上升趋势,从而要求企业要及时关注顾客,根据顾客的特征实时调整自己的营销策略。
作者 陈建勋
机构地区 东北财经大学工商管理学院
出处 《广东财经职业学院学报》 2005年第2期62-65,共4页 Journal of Guangdong vocational college of Finance and Economics
关键词 进化 顾客 需求 期望
分类号 F274 [经济管理—企业管理]
  • 相关文献

参考文献4

  • 1[美]瓦拉瑞尔·A·泽思曼尔,玛丽·乔·比特纳.服务营销[M].北京:机械工业出版社,2004. 被引量：1
  • 2约瑟夫·派恩 詹姆斯·吉尔摩 鲁炜译 夏业良.体验经济[M].北京:机械工业出版社,2002.. 被引量：74
  • 3孙成志,史若玲,刘美玉主编..管理学[M].沈阳:东北财经大学出版社,2001:476.
  • 4李怀斌,邱晓文.客户性质新解与客户内部化[J].中国工业经济,2004(6):93-99. 被引量：18

二级参考文献20

  • 1Philip Kotler. Marketing Management[M]. Prentic Hall International,2000. 被引量：1
  • 2Leonard L. Berry and A.Parasuraman. Marketing Services:Compiting Through Quality[M]. New York The Freess,1991. 被引量：1
  • 3James H. DonneUy, Jr., Leonard L. Berry, and Thoms W. Thompson. Marketing Financial Services--A Strategigc Vision[J]. Homewood,IL:Dow Jones-Irwin,1985. 被引量：1
  • 4Hayek F. A. The Use of Knowledge in Sociaty[J]. American Economic Review,1945. 被引量：1
  • 5Buckley P. J. and Casson, M. The Future of the Multinational Enterprise[J]. Macmillan,1976. 被引量：1
  • 6Rugman A. M. Inside the Multinationasl:The Economics of Internal Markets[J]. Croom Helm,1981. 被引量：1
  • 7J. A. Barker. Discovering the Future:The Business of Paradigm,St[M]. Paul:ILI Press,1988. 被引量：1
  • 8LI Huai-bin. New Paradigm of Organization:The Customized Enterprise[C]. The 5th International Conference on Management(ICM'2004). 被引量：1
  • 9李怀斌.非确定市场环境与自适应企业范式[N].经济日报(理论版),2003—12—29. 被引量：2
  • 10李怀斌.企业边界漂移假说及其意义[N].中华工商时报,2003—12—18. 被引量：1

共引文献90

广东财经职业学院学报
2005年 第2期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部