一桩生意七分服务

导出

摘要美国凯特皮纳勒公司是世界上著名的生产推土机和铲车的大公司，他们庄严地向顾客承诺：“凡是买了我们产品的人，不管在世界上哪个地方，只要需要更换零配件，我们保证在48小时内送到你们手里。如果送不到，我们的产品就白送给你们。”凯特皮纳勒公司说到做到，有时为了把一个价值只有几美元的零件按时送给边远客户．不惜动用直升飞机，运费高达2000美元。

作者徐曙光

出处《企业家信息》 2005年第4期15-15,共1页 Information for Entrepreneurs

关键词美元产品生意大公司运费世界顾客保证承诺地方

分类号 F713 [经济管理—产业经济] F270

引文网络
相关文献

1徐曙光.一桩生意七分服务[J].商业时代,2005(31):54-54.
2微博窗[J].建设机械技术与管理,2013,26(1):16-17.
3田新华,范晓磊.万紫千红总是春——记杜东雨和他的平顶山东方挖掘机铲车学校[J].决策探索,2010(10):90-91.
4若飞.感悟财富[J].华商,2001(2):1-1.
5帅兵.意外升迁[J].施工企业管理,2011(4):102-102.
6王文洲.生意“情”中来[J].科技与企业,1998(3):41-41.
7邴文科,齐宝兴.“凯特利”一跃成为人均创利税的“老大”[J].税务（辽宁）,2001(1):34-35.
8李静宇,贾锦珠.叉车租赁大时代——专访伟轮铲车集团有限公司董事长吴辉在先生[J].中国储运,2009(3):94-95. 被引量：1
9新疆喀纳斯景区结束“猫冬”[J].丝绸之路,2008(4):80-80.
10赵杰.运用营销审计合理控制营销费用[J].现代营销（上）,2007(9):71-71.

企业家信息

2005年第4期

浏览历史

内容加载中请稍等...

一桩生意七分服务

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史